購物條款 & 退換貨政策
付款交易
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關於折扣優惠券
透過各種管道獲得之折扣優惠券,在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。商品折扣時,將以較低折扣優先。
優惠券經使用後即失效,無法因取消訂單/退貨/換貨/重新下單,或任何操作上因素要求退回,亦不得轉成等值現金或商品。
寄送 & 運費
國內免運費,國外運費將視寄送國家及包裹尺寸而定。台灣地區提供超商取貨、黑貓宅配等方式。海外地區則統一以 順豐快遞 寄送。
如無特殊狀況(主理人公差)將在收到訂單後三到五個工作天內寄出。
其他延遲情況
若因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
如遇特定節日,例如農曆過年、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,敬請見諒。
退換貨資訊
如有任何狀況需要求退換貨服務,請在收到商品七天內來信 idlemasses@gmail.com 提出退換貨需求。商品需保持原有完整狀態,包含外包裝、吊牌及所有配件。寄回及更換商品所產生之運費將由買方自行承擔,除非該商品為瑕疵商品。商品寄回後我們將各別檢查商品狀態,並保有最終權利以退回商品狀態決定是否提供退換貨服務。如發現收到的商品為瑕疵或損壞品,請立即來信聯繫並告知訂單資訊及瑕疵狀況。我們將依瑕疵狀況及商品庫存狀況提供維修、更換或退款服務。
除非商品本身存有瑕疵問題,否則一律不辦理退換貨程序
請務必看好商品照、商品介紹及尺寸表,或是請向Idle Masses 客服 / IG 諮詢
• 海外運送、跨國退款作業繁雜,故「不提供退換貨」服務予海外客戶,請選購商品時務必確認商品顏色尺寸符合需求再進行結帳,若完成訂單便表示客戶同意本規定。
祝您購物愉快
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